Go to FCC.gov
FCC Logo - Return to the FCC Home Page  
 Consumer & Governmental Affairs Bureau
FCC site map 

|


Normas para los Pagos por Llamadas

Primeramente, en 1991, la Comisión adoptó determinadas normas para regir los servicios de pagos por llamadas a nivel interestatal, para abordar las quejas del abuso generalizado en relación con el servicio del número 900. En 1992, el Congreso aprobó la Ley de Divulgación Telefónica y Resolución de Litigios (TDDRA, por sus siglas en inglés) (bajo el código 47 del Código de EE.UU. (U.S.C., por sus siglas en inglés) § 228) la cual exige que tanto la Comisión como la Comisión Federal de Comercio adopten normas dirigidas a hacer que aumente la protección del consumidor contra prácticas fraudulentas y engañosas, y normas que promuevan el desarrollo de servicios legítimos de pagos por llamadas. La Ley de Telecomunicaciones de 1996 (Ley de 1996) enmendó la sección 228 para imponer restricciones más severas en relación con el uso de los números gratuitos para cobrarles a los consumidores por servicios de información.

El 11 de julio de 1996, la Comisión emitió un Mandato y una Notificación de Propuesta de Elaboración de Normas para implementar las enmiendas a la sección 228. Específicamente, la Comisión enmendó sus Normas para regir los pagos por llamadas interestatales (números 900) y otros servicios de información, para abordar las prácticas abusivas que amenazaban la confianza del público en los números gratuitos y dejaban a los abonados de servicios telefónicos vulnerables a cargos inesperados por llamadas y por servicios de información (Código de Regulaciones Federales (C.F.R., por sus siglas en inglés) 47 § 64.1501 et seq.). La Comisión también propuso enmiendas adicionales a las normas para evitar que se evadan los estándares aprobados por la Ley de 1996.

El 16 de julio de 2004, la Comisión comenzó un nuevo proceso para revisar las normas y regulaciones que rigen los pagos por llamadas interestatales y otros servicios de información, así como los números gratuitos.

Major Pay-Per-Call Orders and Notices

10/19/04
Dates set for Comments on the Interstate Pay-Per-Call and other Information Services, and Toll-Free Number Usage, Comments due 11/15/04, Reply Comments due 11/29/04
Public Notice:  Word | Acrobat

7/16/2004
The Consumer & Governmental Affairs Bureau Initiates a Proceeding on the Policies and Rules Governing Interstate Pay-Per-Call and Other Information Services, and Toll-Free Number Usage, Notice of Proposed Rulemaking, Docket Nos. 96-146 and 98-170, FCC No. 04-162. NPRM:  Word | Acrobat

4/1/2003
Dates Set for Comments on the Pay-Per-Call and Other Information Services Public Notice, Comments Due 5/12/2003, Reply Comments Due 5/27/2003, CC Docket No. 96-146
News Release: Word | Acrobat

3/17/2003
The Consumer & Governmental Affairs Bureau Seeks Comment to Refresh the Record on the Commission's Rules Governing Interstate Pay-Per-Call & Other Information Services, DA No. 03-807, CC Docket No. 96-146
Public Notice: Word | Acrobat

7/11/1996
Order and Notice of Proposed Rule Making, CC Docket No. 96-146, 11 FCC Rcd 14738 (1996)

9/26/1991
Policies and Rules Concerning Interstate 900 Telecommunications Services, CC Docket No. 91-65, Report and Order, 6 FCC Rcd 6166 (1991)



last reviewed/updated on 09/28/09  


Skip FCC Footer and Contact InfoFederal Communications Commission
445 12th Street SW
Washington, DC 20554
More FCC Contact Information...
Phone:  1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322)
TTY:  1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322)
Fax:  1-866-418-0232
- Privacy Policy
- Website Policies & Notices
- Required Browser Plug-ins
- Freedom of Information Act