Go to FCC.gov
FCC Logo - Return to the FCC Home Page  
 Consumer & Governmental Affairs Bureau
 FCC site map 

Ejemplo de una cuenta/recibo de teléfono celular 

Coloque el cursor en los signos de interrogación para ver una explicación
de los cargos o haga un clic en los enlaces
para ver una explicación que pueda imprimir.

( Haga clic aquí para ver un ejemplo de una cuenta/recibo del servicio de telefonía fija )

Cell Phone Bill - Header
 Estado de cuenta: xx/xx/xx - xx/xx/xx Fecha:  xx/xx/xxxx
 Nombre: John y Jane Doe Número de cuenta/recibo:  234567890
 Dirección: Calle  Número de miembro:  23ABC
Ciudad, Estado 00001 Período de facturación:  xx/xx/xx - xx/xx/xx


RESUMEN DE CARGOS

CARGOS MENSUALES DEL SERVICIO

 xx/xx/xx a xx/xx/xx

     Servicio mensual - Su plan de tarifas:  Explicación de Plan de Servicio Inalámbrico  ............................... $35.00
     Redirección de llamadas:  Explicación de Redirección de Llamadas  ................................................. $0.00
     Llamada tripartita:  Explicación de Llamadas Entre Tres Teléfonos  ............................................................. $0.00
     Llamada en espera:  Explicación de Llamada en Espera  .......................................................... $0.00
     Identificación de llamada:  Explicación de Identificación de Llamada Telefónica  ................................................. $0.00
     Correo de voz:  Explicación de Correo de Voz  .................................................................. $0.00
     Mensajes de texto:  Explicación de Mensajes de Texto  ........................................................... $0.00
   Facturación detallada:  Explicación de Facturación Detallada
 FECHA  HORA LUGAR Y NÚMERO LLAMADO  TIPO  TARIFA  MINUTOS  IMPORTE
 XX/XX  7:05 pm  LA, CA             (xxx) xxx-xxxx Directo Noche  12  $0.00
 XX/XX  11:12 am  NYC,NY           (xxx) xxx-xxxx Directo Día    2  $0.00
 XX/XX  5:48 pm  Ames, IA          (xxx) xxx-xxxx Directo Día  18  $0.00
 XX/XX  12:28  pm  Phil, PA            (xxx) xxx-xxxx Directo Noche  11  $0.00
 XX/XX  2:14  pm  Mobile, AL        (xxx) xxx-xxxx Directo Noche/Fin de semana    1  $0.00
 XX/XX  9:51  pm  Stl, MO             (xxx) xxx-xxxx Directo Noche    3  $0.00
TOTAL DE CARGOS MENSUALES  .................................................................. $35.00
CARGOS POR TIEMPO EN EL AIRE LOCAL
 xx/xx/xx A xx/xx/xx
    Categoría Minutos Tarifa Cargo
      Tiempo en el aire   Explicación de tiempo aire  47 Incluida en el plan $0.00
      Roaming   Explicación de roaming  5 0.25 $1.25
  TOTAL DE CARGOS DE TIEMPO EN EL AIRE LOCAL  ............................... $1.25
IMPUESTOS, RECARGOS Y CARGOS REGLAMENTARIOS
     Recargo de 911  Explicación de Recargo de 911  ................................................................................................. $0.75
     Cargo de conexión universal  Explicación de Cargo de Conexión Universal  .............................................................................. $0.40
 TOTAL DE IMPUESTOS, RECARGOS Y TARIFAS REGLAMENTARIAS... $1.15
  TOTAL  ....................................................................................................................... $37.40

Limitación de responsabilidad: Los cargos que figuran en este recibo son sólo ejemplos y ni los cargos ni los importes del mismo deben considerarse como aceptados o aprobados por la Comisión Federal de Comunicaciones.

( Haga clic aquí para ver un ejemplo de una cuenta/recibo del servicio de telefonía fija )


Explicación de los cargos:

Servicio mensual - Su plan de tarifas:

Cada plan del servicio telefónico inalámbrico tiene un proceso único para facturar su tiempo en el aire. Además, la mayoría de recibos mensuales tienen otros cargos diferentes y pueden incluir algunos de los siguientes cargos o todos: redirección de llamadas, llamadas tripartitas, llamada en espera, identificación de llamadas, facturación detallada, correo de voz y mensajes.

Redirección de llamadas:

Esta función transfiere sus llamadas entrantes a otro número de teléfono.

Llamadas tripartitas:

Esta función pone una llamada existente en espera, mientras se puede hacer una segunda llamada y agregarla a la primera conexión, permitiendo así la participación de tres partes.

Llamada en espera: 

Esta función manda una señal durante una llamada indicando que otra persona está tratando de llamar.

Identificación de llamadas: 

Esta función le permite al abonado ver, en la pantalla de su aparato, el número de teléfono de la llamada entrante. La capacidad de ver los números de las personas que llaman depende de los acuerdos de interconexión entre las operadoras participantes. No todos los números se pueden visualizar. Los números de teléfono que no figuran en la guía o no han sido publicados no son bloqueados automáticamente y podrían visualizarse en un aparato con identificación de llamadas.

Correo de voz:

Esta función es similar al contestador automático. Permite que los que llaman dejen mensajes.

Mensajes de texto:

Esta función permite que el abonado reciba mensajes de texto. Esta función se usa para mensajes que tienen no más de unos cientos caracteres.

 Facturación detallada:

Este servicio le proporciona una facturación detallada que incluye la fecha, hora, tipo de llamada (entrante o saliente), números llamados o la parte que llama, la duración y los cargos de cada llamada.

Tiempo en el aire:

Cargos por el tiempo real que pasó el abonado hablando por su celular.

Roaming:

El uso de un teléfono inalámbrico fuera del área de servicio "local" definida por un proveedor de servicio. Normalmente se cobran tarifas por minuto más altas por las llamadas que se hacen o reciben fuera del área de servicio local. También pueden aplicarse tarifas de larga distancia y un cargo por acceso diario.

Recargo de 911:

Este cargo lo imponen los gobiernos locales para ayudar a pagar los servicios de emergencia tales como el cuerpo de bomberos y rescate.

Cargo de conexión universal (a veces llamado Fondo de Servicios Universales):

Aunque el gobierno no lo exige, muchos proveedores de servicio eligen pasar a sus abonados sus contribuciones a manera de un cargo mínimo. El dinero se destina a un fondo que tiene por finalidad garantizar el servicio telefónico a todos los hogares.

last reviewed/updated 07/27/10 


Skip FCC Footer and Contact InfoFederal Communications Commission
445 12th Street SW
Washington, DC 20554
More FCC Contact Information...
Phone:  1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322)
TTY:  1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322)
Fax:  1-866-418-0232
- Privacy Policy
- Website Policies & Notices
- Required Browser Plug-ins
- Freedom of Information Act