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Guía para el Consumidor


Transmisión de Información Falsa


Antecedentes

La transmisión de información falsa sobre un crimen o una catástrofe infringe las normas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés).

Información específica sobre las normas de la FCC

Las normas de la FCC prohíben que los titulares de licencias transmitan información falsa relacionada con un crimen o una catástrofe si:

  • El titular sabe que la información es falsa.

  • El titular saber de antemano que la transmisión de la información causará un importante “daño público”. El daño público: (1) debe empezar de inmediato y causar un daño directo y real a la propiedad o a la salud o seguridad pública en general; o (2) desviar el cumplimiento de la ley o a las autoridades de seguridad y salud pública, de sus funciones.

Exención de responsabilidad

Si un titular de una licencia para transmitir por radio y/o televisión usa una exención de responsabilidad que claramente clasifica al programa como de ficción, y la presenta en una forma que es razonable bajo las circunstancias, se considerará que el programa no representa un daño público previsible.

Presentación de quejas

Puede presentar una queja ante la FCC sin cargo alguno. Puede presentarla usando el formulario en línea que se encuentra en www.fcc.gov/cgb/complaints_spanish.html. También puede hacerlo llamando al Centro del Consumidor de la FCC al 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) de voz; al 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322) TTY o escribiendo a:

Federal Communications Commission
Consumer and Governmental Affairs Bureau
Consumer Inquiries and Complaints Division
445 12th Street, SW
Washington, DC 20554

Lo que debe incluir su queja

La mejor manera de proporcionar toda la información que la FCC necesita para procesar su queja es completando el formulario en línea. Si no usa el formulario de quejas electrónico, su queja debe indicar, como mínimo:

  • su nombre, dirección, su dirección de correo electrónico y un número de teléfono para localizarlo.

  • nombre y número de teléfono de la compañía de la cual se queja y ubicación (ciudad y estado) si se trata de una compañía de servicio de cable o satelital.

  • la identificación de la estación (KDIU-FM o WZUE TV), frecuencia de la estación de radio (1020 u 88.5) o canal de TV (13) y ubicación de la estación (ciudad y estado).

  • red, nombre del programa y la fecha y hora del programa si se está quejando sobre algún programa en particular.

  • cualquier detalle adicional de su queja, incluyendo hora, fecha y naturaleza de la conducta o actividad que es objeto de su queja e información de identificación para cualquiera de las compañías, organizaciones o individuos involucrados.

Para más información

Para obtener información sobre otros asuntos de telecomunicaciones, visite el sitio en Internet de la FCC en www.fcc.gov/espanol.


Para obtener ésta u otra publicación para el consumidor en formato accesible (texto electrónico ASCII, Braille, letra grande o audio) escríbanos o llame a la dirección o teléfono indicados abajo o envíe un email a FCC504@fcc.gov.

Este documento tiene como único propósito educar al consumidor y no afectará ningún procedimiento o caso sobre este asunto u otros relacionados.

Última edición: 14 de enero de 2013

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1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322)  ·  TTY: 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322)  · Fax: 1-866-418-0232  · www.fcc.gov/espanol


last reviewed/updated on 3/8/13
 


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