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Guía para el Consumidor


Aparatos Celulares en las Gasolineras


Antecedentes

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) ha recibido alertas indicando que hay “informes” y rumores sugiriendo que es peligroso usar teléfonos móviles mientras se llena el estanque de gasolina de los automóviles o en presencia de materiales combustibles.

Es posible que dichos rumores e “informes” tengan por fuente las advertencias en algunos afiches exhibidos en estaciones de servicio o incluidos en manuales del propietario de los teléfonos celulares, sugiriendo que los teléfonos móviles no deberían ser usados cerca de vapores de combustible.

No hay evidencia sobre la veracidad de dichos “informes”

Uno de los rumores que circulan describe incidentes en que los consumidores habrían resultado heridos en incendios o explosiones al usar sus teléfonos celulares en estaciones de servicio o gasolineras. En estos relatos, presuntamente cuando una persona respondió a una llamada en su celular, se habría generado un incendio o una explosión. Presuntamente, una chispa eléctrica generada por el teléfono habría causado el incendio o la explosión.

La industria de telefonía celular ha efectuado estudios sobre el potencial de los teléfonos celulares para crear chispas que pudieran inflamar materiales combustibles. En general, los estudios han concluido que no obstante en teoría, una chispa de la batería de un teléfono celular podría generar un incendio al entrar en contacto con vapores de gasolina en ciertas condiciones, muy específicas, no hay hechos documentados sobre incidentes en que el uso de un teléfono móvil haya causado un incendio o una explosión en una estación de servicio o gasolinera.

Aunque cualquier otra amenaza potencial representada por los aparatos móviles es muy remota, hay fuentes potenciales de ignición en las gasolineras, como por ejemplo, los automóviles o la electricidad estática. La industria de telefonía móvil recomienda que los usuarios de teléfonos móviles siempre consulten sus manuales de propietario para obtener información sobre el uso de los teléfonos y que se debieran seguir todas las instrucciones exhibidas en las gasolineras.

Sin embargo, las pruebas científicas que se han efectuado no han establecido una conexión peligrosa entre los teléfonos móviles y los vapores de combustible. Las fábricas de teléfonos móviles y las empresas de combustibles han emitido estas advertencias como medida de precaución. Si usted tiene dudas respecto a su teléfono móvil, póngase en contacto con su compañía de telefonía móvil.

Para más información

Para obtener información sobre otros asuntos de telecomunicaciones, visite el sitio en Internet de la FCC para el consumidor en www.fcc.gov/espanol o póngase en contacto con el Centro del Consumidor de la FCC, llamando al 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) de voz o al 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322) TTY; enviando un fax al 1-866-418-0232 o escribiendo a:

Federal Communications Commission
Consumer and Governmental Affairs Bureau
Consumer Inquiries and Complaints Division
445 12th Street, SW
Washington, DC 20554


Para obtener ésta u otra publicación para el consumidor en formato accesible (texto electrónico ASCII, Braille, letra grande o audio) escríbanos o llame a la dirección o teléfono indicados abajo o envíe un email a FCC504@fcc.gov.

Este documento tiene como único propósito educar al consumidor y no afectará ningún procedimiento o caso sobre este asunto u otros relacionados.

Última edición: 12 de marzo de 2014

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last reviewed/updated on 3/24/14
 


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