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TELEVISIÓN Y CABLE

Las normas de la FCC generalmente no rigen la selección de los programas que se transmiten. Las excepciones principales son: restricciones sobre programas indecentes, límites en la cantidad de comerciales que se transmiten durante la programación infantil y normas relacionadas con los candidatos a cargos públicos.

La Comisión hace cumplir las regulaciones que fueron concebidas para garantizar la competencia entre compañías de cable y compañías de satélite y otras entidades que ofrecen servicios de programas de vídeo al público en general. Este incluye cuestiones como, la tenencia obligatoria de señales de transmisión por televisión, acceso comercial por alquiler, acceso a programas, dispositivos de recepción aérea, acceso a sistemas de vídeo, disponibilidad comercial de cajas de conexión y el acceso al subtitulaje opcional y descripción del vídeo en los programas de televisión.

Las preguntas más frecuentes que recibimos acerca de los servicios de transmisión por televisión son:

¿Cómo puedo presentar una queja relacionada con la transmisión de material obsceno o indecente por radio o televisión?

Puede presentar una queja por escrito y enviarla por correo a:

Federal Communications Commission
Consumer & Governmental Affairs Bureau
Consumer Inquiries and Complaints Division
445 12th St., SW
Washington, DC 20554

o

Puede presentar una queja a través de Internet, usando el Formulario para quejas 475-b (en ingéls), de la FCC.

La Comisión les pide a los reclamantes que le faciliten la siguiente información: (1) la fecha y la hora de la transmisión en cuestión; (2) la identificación de la estación o la frecuencia de la estación responsable por la transmisión; y (3) el nombre del programa, del conductor del programa y la ciudad y el estado; (4) información relacionada con los detalles de lo que en realidad dijeron (o representaron) durante la transmisión indecente u obscena en cuestión. En relación con el punto (4), a la hora de determinar que algo es indecente, el contexto es muy importante. El personal de la Comisión deberá tener información suficiente en relación con lo que en realidad dijeron durante la transmisión en cuestión, sobre el significado de lo que dijeron y sobre el contexto en que fue expresado. Existe cierta flexibilidad en relación con la forma en que el reclamante puede presentar esta información. Por ejemplo, el reclamante puede presentar un extracto importante del programa, que describa lo que en efecto se dijo (o se representó) o puede presentar un vídeo o una transcripción completos o parciales del material. Independientemente de la forma en que el reclamante presente la información, esta debe contener detalles suficientes como para que la Comisión pueda determinar qué palabras y qué lenguaje se utilizaron en efecto durante dicha transmisión y en qué contexto se usaron dichas palabras o dicho lenguaje. Más información sobre las quejas por obscenidades e indecencias.

¿Hay alguna petición pendiente para que la FCC elimine los programas religiosos?

No, la FCC no tiene autoridad para censurar los programas. No existe ninguna ley o regulación federal que le otorgue a la Comisión la autoridad de prohibirles a las estaciones de radio y televisión que transmitan programas religiosos. Más información sobre las peticiones sobre programas religiosos.

¿Qué puedo hacer si mi televisor tiene interferencias?

En muchos casos, la causa del problema pueden ser los equipos electrónicos que usted tenga en su casa. Puede ser que no esté diseñado adecuadamente con los sistemas de circuitos o con los filtros para bloquear las señales que no debe recibir de los transmisores que están cerca. La FCC recomienda que para resolver este problema de interferencia, usted se ponga en contacto con el fabricante y/o con la tienda donde compró el equipo. Si desea más información sobre la interferencia en las transmisiones, haga clic aquí.

¿Cómo puedo presentar una queja contra mi compañía de cable?

Las quejas acerca de las tarifas o los servicios deben dirigirse a las autoridades de su franquicia local. Se considera como una autoridad de la franquicia a la municipalidad local, del condado u a otra organización que regule determinados aspectos de la industria de la televisión por cable a nivel estatal o local. El nombre de la autoridad de la franquicia puede estar al frente o detrás de su cuenta de cable. Si esta información no aparece en su cuenta de cable, póngase en contacto con su compañía de cable o con el ayuntamiento local.

¿Quién toma las decisiones con relación a los programas y los cambios en la programación?

En general, las decisiones relacionadas con los servicios que ofrecen y en qué escalón van a ofrecer estos servicios queda a discreción del operador de cable.

Más información sobre los asuntos relacionados con la televisión y el cable.

 


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last reviewed/updated 09/28/09 



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